2018/08/30
こんにちは、ガッツレンタカー事業本部です。
ガッツレンタカーは現在100店舗を超え、日々多くのお客様にご利用いただいております。
ご利用いただく全てのお客様に笑顔を提供できるように勉強会を通して、店舗の質の向上を目指しております。
今回は、中国・四国エリアと九州エリアの2会場で開催しました。
テーマは、基本である「契約書の重要性」と「お客様対応について」です。
今回は、各テーマに沿ってグループディスカッション形式で実施しました。
ディスカッションでは、各店舗の実体験やノウハウ、創意工夫などを含めて熱く語り合う姿が多く見られました。
各店舗とも勉強会で得た内容を持ち帰り、各店舗でのミーティング等でスタッフ共有を図っていきます。
次回は、中部エリア・関西エリアで開催します。
ガッツレンタカーがお客様にとってより快適にご利用いただけるレンタカーとなるように
日々、努めてまります。
これからもガッツレンタカーを宜しくお願い申しあげます。